2026వ సంవత్సరం వేసవిలో, నేను గిడ్డంగి ప్రవేశ ద్వారం వద్ద నిలబడి, విదేశాలకు బయలుదేరడానికి సిద్ధంగా ఉన్న మరో ప్రెసిషన్ బేరింగ్‌ల కంటైనర్‌ను చూస్తున్నాను. ఆ పెట్టెపై మా బ్రాండ్ లోగో ముద్రించబడి ఉంది, మరియు గమ్యస్థానం ఇటలీలోని జెనోవా.
నా మనసులో అకస్మాత్తుగా ఒక ప్రశ్న మెదిలింది: వందేళ్లుగా నిలదొక్కుకున్న ఆ సంస్థలు ఆ స్థాయికి ఎలా చేరుకున్నాయి?
నేను పనిచేసే పరిశ్రమ – తయారీపిల్లో బ్లాక్ బేరింగ్‌లు– ఇది ఖచ్చితంగా శతాబ్దాల నాటి అనేక సంస్థలను సృష్టించే రంగం. స్వీడన్‌కు చెందిన SKF 1907లో, జపాన్‌కు చెందిన NSK 1916లో, మరియు జర్మనీలోని FAG 1883లో స్థాపించబడ్డాయి. అవి మూడు శతాబ్దాల పాటు కొనసాగి, రెండు ప్రపంచ యుద్ధాలను, అనేక ఆర్థిక సంక్షోభాలను, మరియు లెక్కలేనన్ని సాంకేతిక విప్లవాలను తట్టుకుని, ఇప్పటికీ దృఢంగా నిలబడి ఉన్నాయి.
మరి, వందేళ్ల నాటి బేరింగ్ కంపెనీగా ఉండటానికి ఖచ్చితంగా ఏం కావాలి?
మొదటగా, ఇది నమ్మకానికి సంబంధించిన విషయం.
విదేశీ వాణిజ్యంలో ఒక నానుడి ఉంది: “విదేశీ మార్కెట్‌లో మీ ప్రతిష్టే మీ ఏకైక ఆస్తి.” బేరింగ్‌లు పరిశ్రమకు కీళ్ళు వంటివి, మరియు మీరు నిజాయితీగా లేకపోవడం అనేది భరించలేనిది. ముడి పదార్థాల ధరలు హెచ్చుతగ్గులకు లోనైనప్పుడు, మేము ఒప్పందాన్ని అసలు ధరకే నెరవేరుస్తాము; రవాణా షెడ్యూల్‌లు కఠినంగా ఉన్నప్పుడు, వేగవంతమైన నౌకకు మారే రవాణా ఖర్చును మేమే చెల్లిస్తాము. వినియోగదారుడు సరుకులను స్వీకరించిన తర్వాత, వారు ఇలా చెబుతూ ఒక ఇమెయిల్ పంపుతారు: “మీ మాట నిలబెట్టుకున్నందుకు ధన్యవాదాలు.” – ఇదే నమ్మకానికి లభించే ప్రతిఫలం.
రెండవది, ఇది నాణ్యతకు సంబంధించినది.
SKF బేరింగ్‌లు అత్యంత క్లిష్ట పరిస్థితులలో 100,000 గంటల పాటు పనిచేయగలవు. ఇది కేవలం మార్కెటింగ్ మాటల వల్ల కాదు, లోహ సంగ్రహణ సాంకేతికత, ఉష్ణోపచార ప్రక్రియలు మరియు ప్రతి దశలోనూ ఉండే కచ్చితమైన నియంత్రణ వల్ల సాధ్యమవుతుంది. ఒక చైనీస్ విదేశీ బేరింగ్ ఎగుమతిదారుగా, మేము చేసే పని ఉత్పత్తులను ఎగుమతి చేయడమే, మరియు మేము ప్రపంచ ప్రమాణాలతో పోల్చి చూసుకుంటాము. ప్రతి బ్యాచ్ సరుకును పంపే ముందు, భవిష్యత్ సూచన కోసం పరీక్షా సమాచారం అంతా భద్రపరచబడుతుంది – “నాణ్యత” అనే పదానికి మేము చూపించే అత్యంత ప్రాథమిక గౌరవం ఇదే.
మూడవది, ఇది సేవకు సంబంధించినది.
12 గంటల సమయ వ్యత్యాసంలో ఉన్న కస్టమర్ సాంకేతిక సంప్రదింపులు పంపినప్పుడు, మా ఇంజనీర్లు 24 గంటలలోపు ఒక ఎంపిక ప్రణాళికను అందిస్తారు; కస్టమర్‌కు కస్టమ్స్ క్లియరెన్స్‌లో సమస్యలు ఎదురైనప్పుడు, వాటిని రాత్రికి రాత్రే పరిష్కరించడానికి మేము ఫ్రైట్ ఫార్వార్డర్‌తో సమన్వయం చేసుకుంటాము. మేము కస్టమర్‌కు అమ్మేది కేవలం రెండు మెటల్ రింగులు మరియు కొన్ని రోలర్లు మాత్రమే కాదు, ఒక సంపూర్ణ పరిష్కారం మరియు "ఏ సమస్య అయినా, ఎప్పుడైనా నన్ను సంప్రదించండి" అనే హామీ.
నాలుగవది, ఇది పట్టుదలకు సంబంధించినది.
పదేళ్లుగా బేరింగ్‌ల ఎగుమతిదారుగా, నేను ఎంతో మంది రావడం, పోవడం చూశాను. వినిమయ రేట్లలో హెచ్చుతగ్గులు లేదా ముడి పదార్థాల ధరల పెరుగుదల వంటివి కొంతమందిని తమ వృత్తిని మార్చుకునేలా చేయడానికి సరిపోతాయి. కానీ, కఠినమైన పని ఒత్తిడిని తట్టుకోగలవారే మిగిలి ఉంటారు. బేరింగ్‌లు నిమిషానికి వేలసార్లు తిరుగుతాయి, మరియు మేము ఈ పరిశ్రమలో దశాబ్దానికి పైగా ఉన్నాము – అతి తక్కువ ఆకర్షణీయమైన పరిశ్రమలో అత్యంత దీర్ఘకాలిక సూత్రాలకు కట్టుబడి ఉండటమే పట్టుదల.
ఐదవది, ఇది నిబద్ధతకు సంబంధించినది.
నిబద్ధత అంటే ఒప్పందంలో రాసిన నిర్జీవమైన నిబంధనలు కాదు, అది హృదయంలో చెక్కబడిన ప్రవర్తనా మార్గదర్శకాలు. నష్టాలు వచ్చినా సరే సమయానికి సరుకును అందించడం, చిన్న చిన్న లోపాలు ఉన్నా వెనక్కి తీసుకుని మళ్లీ చేయడం, మరియు వినియోగదారుడు అడగకపోయినా ప్రతి సరుకు విడత యొక్క వాస్తవ పరిస్థితి గురించి వారికి నిజాయితీగా తెలియజేయడమే నిబద్ధత.
ఎస్‌కెఎఫ్, ఎన్‌ఎస్‌కె మొదలైన సంస్థలను వెనక్కి తిరిగి చూస్తే, అవి ఈనాడు సాధించిన స్థాయికి చేరడం అనేది ఒక తరం వారి తెలివితేటల వల్ల కాదు, తరతరాల పట్టుదల వల్లే సాధ్యమైంది. బేరింగ్ ఎగుమతిదారుల తరమైన మనం, మన బ్రాండ్ ఒక శతాబ్దపు సంస్థగా మారడాన్ని ప్రత్యక్షంగా చూడలేకపోవచ్చు. కానీ ఈనాడు మనం సరిగ్గా చేస్తున్న ప్రతి పని – నమ్మకాన్ని నిలబెట్టడం, నాణ్యతపై పట్టుబట్టడం, మంచి సేవ చేయడం, పట్టుదలతో ఉండటం, ఇచ్చిన మాట నిలబెట్టుకోవడం – ఆ రోజును మరింత త్వరగా వచ్చేలా చేస్తోంది.
ఈ రోజు నుండి వంద సంవత్సరాల పాటు ఒకే వాగ్దానం.